潮平两岸阔 风正一帆悬

——中国移动定西分公司高质量发展纪实

定西新闻网讯 中国移动定西分公司坚持以科学发展观为统领，在服务社会、服务民生中抢抓机遇、开拓创新，客户规模现已发展到200万户。中国移动定西分公司所创造的价值在全市国内生产总值中的比例份额不断提升，发挥了优质国有资产对地方经济和社会事业的推动作用。

定西分公司党委书记、总经理李虎在史丹利化肥厂调研合作事宜

用心编织精品网络

网络质量是通信企业的生命线。中国移动定西分公司每年都要投入大量资金加快全市通信基础设施建设和网络建设，成功实现了包括高层楼宇、地下空间、高速公路、高速铁路、过山隧道等城市热点和难点区域的网络无缝覆盖。定西地区属西部高原山区，境内交通多隧道，中国移动定西分公司全面实施了市内高速公路及铁路沿线的无线网络覆盖建设，并运用创新技术多举措进行隧道网络优化，降低切换频率，有效提升了隧道网络连续覆盖能力。在校园区域，中国移动定西分公司以促进信息技术与教育教学深度融合为核心，从环境建设、融合应用、素养提升等方面大力推进智慧教育示范区和标杆校建设，不断促进教育信息化在基础设施、智慧校园、教学创新等方面“加磅加码”。为了给定西农村打造一条高质量的信息高速通道，中国移动定西分公司先后投入巨额资金建成了一张覆盖全市所有行政村的农村通信网，并使绝大多数行政村具备了宽带接入能力，全市农民将充分享受到便捷、优惠的现代通信服务。除了搭建精品通信网络，中国移动定西分公司还通过“一乡一店”“一村一人”信息大篷车下乡等方式，将无处不在的通信服务和无所不能的业务应用带到千家万户。2019年4月，网络建设再传捷报，中国移动定西分公司率先开启了定西5G移动通信新时代，推动5G技术渗透到社会生活的方方面面。目前全市5G网络已初具规模，实现了对全市所有县区及县区周边区域的连续覆盖。移动互联网快速发展引领的生活新风尚正在逐渐融入和改变人们的生活。

举办“党建和创”知识竞赛活动

真情奉献优质服务

秉持“客户为根、服务为本”的发展理念，中国移动定西分公司持续深入开展“为民服务创先争优”活动，全面推行透明消费服务。同时大力发展网上营业厅、短信营业厅、自助终端等电子服务渠道，完善便捷服务并持续开展了一系列保护消费者合法权益的专项行动，进一步规范资费标准，完善服务承诺，规范服务行为，让广大用户充分享受到优质、高效、便捷的通信服务。在专项工作中，中国移动定西分公司全面清理套餐资费，进一步简化优化资费结构，实行资费公示制度，推动资费水平合理降低。每月开展“总经理接待日”，由公司领导带领各部门相关人员到营业厅“亮牌上岗”，与客户零距离交流，倾听客户的意见建议，解答客户的问题。活动开展以来，已接待客户427人，处理投诉、咨询、建议共239条。为确保客户消费省时、省事、省心，中国移动定西分公司不断更新服务理念、创新服务举措、拓展服务渠道，目前，中国移动定西分公司营业服务网点覆盖了全市城市、乡镇、校园各个角落。强大的实体服务网络，使客户办理业务更加方便快捷。在此基础上，中国移动定西分公司大力推进电子化服务渠道发展，已形成了网站、自助终端、短信、APP、热线、手机上网等电子服务渠道，大部分个人、集团移动业务均可通过电子营业厅轻松办理或预约。大多数客户可以随时随处咨询和办理各种业务，掌握自己的话费情况，了解与移动通信业务有关的知识，对公司服务和业务提出意见和建议。电子渠道提供的全天候24小时“一站式”便捷服务，彻底消除了时间与距离对客户办理业务的阻碍。

党员接受红色革命传统教育活动

拓展业务保障民生

中国移动定西分公司一直致力于高起点推进信息化，不断提升信息化服务水平。在服务企业发展方面，结合无处不在的移动通信网络，通过移动OA、手机邮箱等信息化解决方案，将行业信息化应用延伸到手机，提升企业的生产效益和管理水平。在政务方面，充分发挥无线网络和产品优势，努力打造“协同审批、上下联动、立体服务、全程监督”的运行和管理模式，用信息化提升各级政府的执政水平和办公效能，为部分单位提供了电子化办公系统。在服务惠民方面，按照“政府倡导、社会关注、群众需要”的原则，将群众最关心的医疗、教育和交通等民生问题作为信息化惠民的着眼点和突破口，与卫生、教育、交通运输等主管部门开展了广泛深入的合作，建成一批惠民项目，进一步提升了人民群众的生活幸福指数。与医保部门合作的新农合信息系统，覆盖全市7个县区。随着智慧城市建设在全国范围内的加速，智慧城市所涉及的诸多应用正在悄然改变着人们的日常生活，全新的信息化体验“让移动改变生活”从理念走向现实。中国移动定西分公司围绕政务、交通、公共事业、教育、商圈等多个维度深入挖掘和梳理，不断加快智慧城市和数字定西建设步伐。智慧城市已有多项业务问世，注册用户数不断增加，已有数十万用户亲身体验并使用了各项业务。随着移动通信和互联网技术的快速发展，城乡居民可以通过手机实时查询交通路况、了解景点拥挤程度、及时掌握公交车到站情况、刷手机卡坐公交车、去超市购买东西、交纳生活中的各种费用等等，这些仅仅是智慧城市众多应用中的一部分。如今，智慧城市建设遍地开花，信息化的触角在城市各个角落进一步延伸，一幅美丽的信息化生活画卷正在大众面前缓缓展开。

为基层支部书记过政治生日

授人以渔惠农助农

在助力打赢脱贫攻坚战、加快乡村振兴步伐、服务农村信息化的过程中，中国移动定西分公司充分发挥自身的信息化优势，主动担当，及时将各类农技知识、产供信息传递给广大农民，推进农村信息化建设，借助信息化手段惠农助农。在信息下乡过程中，中国移动定西分公司发现，生产中缺少相应技术支持、产供销链条中信息不对称等是造成农村人口长期贫困的原因。为此，中国移动定西分公司与相关部门加强合作，将农业信息及时传递到每个农户的手机上。并结合各地农业发展的特点，创造性地推出了涵盖各个农业产业的信息服务。依托中国移动打造的信息通道，将定西市的农特产品在网络上进行展示，不仅吸引了客商和投资项目，而且扩大了农特产品的销量。产业项目进来后，也带来了新技术、新理念，现在村民都乐于当个有固定收入、有双休日的“工资型农民”。在服务农村政务管理方面，与政府共同搭建了党务政务“一信通”平台，平台将党务政务信息发到用户的手机上，用户也可将工作情况、问题等反馈到“一信通”中心，整个通信过程完全免费，实现了党务政务的即时上行下达。目前，“一信通”已延伸出了“薯信通”“药信通”等产品，并在原有基础上升级多项功能，包括彩信、党员干部精细化管理、重点工程项目进度等功能，助力农村政务管理更便捷、更高效。

首个5G站点建设启动仪式

勇担企业社会责任

中国移动定西分公司自觉履行企业社会责任，长期支持各类公益事业，为希望工程和贫困山区捐款捐物达数百万元。作为全市通信行业的排头兵，中国移动定西分公司在各种自然灾害、重大活动中更是勇于担当。面对地震、泥石流等自然灾害，中国移动定西分公司在恶劣的自然条件下，硬是靠肩挑背驮，谱写了一曲曲众志成城战灾害、保民生的通信保障赞歌。2013年7月岷县与漳县交界处发生地震，中国移动定西分公司迅速调集各方力量，第一时间驰援灾区开展通信保障工作，为尽快抢通灾区的正常通信发挥了积极作用。2012年5月岷县发生山洪泥石流灾害，中国移动定西分公司迅速启动应急响应，应急人员冒着再次发生泥石流的危险，背沉重的设备登上山顶，确保救援现场基站供电正常。面对各级政府和社会各界对通信保障要求的不断提高，中国移动定西分公司进一步强化了应急保障能力，设立了网络维护通信保障组、应急物资保障组、市场及客户服务保障组、综合宣传及后勤保障组，制定了网络维护、通信保障、市场服务、综合宣传、应急资源保障等预案，并经常性开展应急演练，进一步完善了综合应急通信保障体系，配齐配足了应急通信保障设备，应急物资配置在全市通信行业中居首位。同时，还组建了一支应急通信青年突击队，充分调动和发挥共产党员和青年员工的积极性与创造性，有效充实了公司应急通信保障力量。

慰问疫情防控一线人员

党建引领追赶发展

为了全面贯彻落实《中国共产党国有企业基层组织工作条例》，坚持和加强党对国有企业的全面领导，提高国有企业党的建设质量，推动国有企业高质量发展，中国移动定西分公司党委牢牢把握“央企姓党”的根本属性，坚定履行国企的政治责任、经济责任和社会责任，围绕做网络强国、数字中国、智慧社会建设主力军的历史使命，主动深度融入当地经济社会发展，认真践行以人民为中心的发展思想，以“党建和创”为载体，充分发挥分公司党委和基层党支部的战斗堡垒作用，做到内外互联、优势互补、平台互动、成果互惠，党建工作为企业发展提供了有力的政治保证。

党员志愿者开展义务植树

疫情防控期间，中国移动定西分公司除抓好自身防控工作外，还组成专门的党员突击队积极参与地方疫情防控工作，组织各基层党支部筹措物资慰问疫情防控一线人员。为了向广大客户和企事业单位提供更加便捷、更加有利于疫情防控和复工复产工作的移动信息化业务服务，中国移动定西分公司除抽调精兵强将组成专门通信保障组外，还充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和全体党员的先锋模范作用，市县公司党员纷纷响应，让党旗在疫情防控一线高高飘扬，积极主动上门与服务辖区的企事业单位、城镇社区疫情防控部门和主要负责人对接联系，了解需求，千方百计克服物流缓慢和设备短缺等困难，第一时间为各类客户提供了日常通信、移动宽带、热成像人体测温系统、云视讯、企业远程办公等信息化产品服务，先后解决了地方政府疫情防控电视电话会议保障、医疗机构疫情防控、学生上网课、事关群众生活的企业和项目工程的复工复产等信息化服务紧急需求，真正用实际行动践行了国有企业的担当和责任。与此同时，为多个政府部门和企事业单位提供了党建云、5G智慧校园、互联网专线、警务通和智能缴费等丰富的移动信息化服务业务，为推动智慧城市和数字定西建设、创新城市治理、云办公、党建信息化、智慧旅游、平安城市建设等作出了积极贡献。

参加定西市庆祝中国共产党成立100周年文艺演出活动

抓党建就是抓发展，抓发展必须抓党建，党建工作做实了就是生产力，做强了就是竞争力，做细了就是凝聚力。这是中国移动定西分公司党委始终坚持党对企业全面领导的深刻理解和践行收获。站在新的历史起点上，中国移动定西分公司党委将继续认真贯彻落实新时代党的建设总要求，以“党建和创”实践为平台，坚持走党建与生产经营互融互促、企业发展与党建工作同步推进的发展之路，用实际行动践行以人民为中心的初心使命，切实加快数字定西建设步伐，以更加便捷的服务和更加丰富的信息化产品不断满足广大人民群众对美好数字生活的需求。