渭源:社保“四个推进”凸显营商环境再优化—

新定西讯　今年来,渭源县社保中心把提升社保经办服务水平作为优化营商环境的有效载体,把参保对象满意度作为各项工作的第一标准,不断深化社保领域“放管服”改革,“四个推进”为参保对象解心结、办实事,切实打通服务群众“最后一公里”,进一步增强参保单位和群众的获得感、幸福感、安全感。

推进“人社服务快办行动”服务。落实人社领域“清事项、减材料、压时限”要求,通过关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”,推动材料齐全一次受理,关联事项一次办理,更多事项网上办理,为参保对象提供更加优质便捷高效的服务,解决“多地跑”“往返跑”等难点堵点问题。

推进人社事项“就近办”服务。持续深化人社领域“放管服”改革,优化营商环境,结合全县合作银行营业网点实际,梳理筛选“就近办”合作银行5家,营业网点33个,签订了《业务合作(委托)办理服务协议》,着力打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的人社服务圈,基本满足企业群众“就近办”“多点可办”服务需求。

推进人社为民服务“直通车”服务。进一步树牢以人民为中心的发展思想,切实解决参保对象的“急难愁盼”问题,进一步畅通网上、电话咨询解答等多种咨询渠道,积极回应群众诉求,提高群众办事满意度。

推进电子民生平台事项优质办理服务。加强“12345”电子民生平台事项办理提质增效,安排专人集中受理“12345”电子民生平台反馈的问题,着力解决参保对象在社保业务办理过程中遇到的难点、热点、堵点和痛点问题。建立有诉即办、受理即核、查实即处的“接诉即办”机制,接单后当天研究部署,小事快办,急事急办。

马国杰　高锦花